SEGURO VIAGEM: O QUE VOCÊ PRECISA SABER!

Mesmo nos momentos de lazer, estamos sujeitos aos imprevistos, por isso, sempre é bom estarmos prontos para eles.

Imagine durante aquele passeio dos sonhos, se vê diante da famosa Torre de Pizza. Encantando-se com a beleza dessa famosa estrutura e se distrai observando sem reparar por onde está caminhando, tropeça na calçada cai e acaba quebrando a perna. Nessa hora você se dá conta que irá precisar de atendimento médico, mas não se desespera, pois fez seu Seguro Viagem.

Além de atendimento médico, você também está correndo outros riscos, como por exemplo, o extravio da bagagem, uma intoxicação alimentar ou até mesmo um problema jurídico.

Então, antes de sair para seu passeio, conheça algumas informações importantes para que sua viagem seja tranquila.

Como funciona o seguro?

Funciona como um plano de saúde internacional, além de garantir indenização para diversas situações e acidentes durante o período que durar sua viagem.

Seguro Viagem ou Assistência de Viagem?

Antes de optar, assegure-se que saiba o que está contratando.

Contratando o Seguro Viagem, todas as despesas médicas estarão a encargo do viajante que depois, será reembolsado (dentro dos limites contratados). Não se esqueça de guardar os comprovantes das despesas, laudos, notas fiscais e recibos para confirmar o atendimento. A vantagem é a livre escolha para atendimento, porém existe a burocracia no pedido de reembolso.

Optando pela Assistência de Viagem, todas as despesas médicas estarão a encargo da seguradora (dentro dos limites contratados) e o segurado deve entrar em contato com a companhia ates de receber o atendimento. Então, será indicado um local de atendimento, e o segurado não precisará desembolsar um só centavo. Neste caso, o segurado fica restrito aos locais indicados pela seguradora exceto em casos de emergência.

Algumas seguradoras oferecem as duas coberturas no mesmo pacote para maior conforto do viajante. Por isso, tenha certeza sobre qual a forma de contratação antes.

Qual a importância de um Seguro Viagem?

Mesmo em casa, estamos sujeitos a acidentes e imprevistos, imagina se estivermos em solo desconhecido onde nossa assistência médica não nos garante cobertura. Além das despesas serem em moeda estrangeira, alguns tratamentos no exterior podem sair muito caro. Some a isso, medicamentos, translado e internação e será fácil concluir que não vale a pena correr o risco de não ter um seguro.

Além desses casos, o seguro irá lhe atender em caso de extravio de bagagem, remarcação de passagem, assistência jurídica e repatriação do corpo em caso de morte.

Qual o custo de um Seguro Viagem?

Por incrível que pareça, custa menos que a passagem aérea ou uma consulta médica no exterior. Pode ter certeza que será uma pequena parte do orçamento de uma viagem internacional. Antes de optar não fazer, repense antes de decidir não contratar.

Uma cotação recente para um passageiro de 75 anos, em viagem de 7 (sete) dias para Paris, incluindo aéreo e marítimo, com cobertura para Despesas Médicas, Hospitalares e Odontológico de € 30.000,00 (trinta mil Euros), Morte/Invalidez por Acidente de € 100.000,00 (cem mil Euros) entre outras, na opção intermediária, ficou em R$ 310,00 (trezentos e dez Reais) e ainda é possível parcelar. Existem outras opções de planos, coberturas além de outras seguradoras, possibilitando encontrar valores alternativos.

Para contratar um Seguro Viagem.

Sempre consulte um corretor de seguros.

Apesar deste seguro estar disponível nos mesmos locais onde comprou o pacote, o profissional de seguros tem amplo conhecimento das coberturas e suas exceções, além de estar capacitado para oferecer toda o atendimento pós-venda do seguro.

O Seguro Viagem não é somente para viagens internacionais, também pode ser contratado em viagem doméstica, porém seu plano de saúde pode atender suas necessidades se tiver cobertura em todo o território nacional.

Qual Seguro Viagem contrato?

Cada seguro foi desenhado para atender a regras de cada país e a sua atividade durante a viagem. Mesmo tendo opções que vão desde coberturas básicas até as mais completas, devido à abrangência dos planos, quanto mais detalhes sobre a sua viagem forem fornecidas, maior a possibilidade de ter todos os imprevistos cobertos.

Por exemplo, planos para quem irá praticar esportes radicais não são os mesmos para quem somente vai a passeio ou até mesmo a trabalho. Para países destino também existem diferencias nas coberturas, assim como a idade dos viajantes.

Como escolher a seguradora?

De um modo geral, opte pela seguradora de sua confiança ou busque recomendações de quem já fez uso do seguro. Isso evitará surpresas quando precisar utilizar sua apólice.

Meu cartão de crédito possui um Seguro Viagem.

Alguns cartões de crédito oferecem gratuitamente seguro viagem para seus clientes, porém deve-se sempre buscar as informações por completo. Apesar da facilidade e da gratuidade do seguro, possivelmente as coberturas serão insuficientes. Portanto, evite surpresas desagradáveis.

Essas informações estão disponibilizadas nos sites dos cartões ou através dos telefones de atendimento ao consumidor, podendo encaminhar a informação ao seu email ou celular a fim de conferir os detalhes.

Qual a duração do Seguro Viagem?

Para sua segurança, a duração do seguro deve ser igual ou um pouco superior ao tempo que durar sua viagem para assegurar alguns atrasos imprevistos pela companhia aérea. Em geral, opte para acrescentar dois dias após a data prevista para o fim da viagem.

Quando devo contratar?

A contratação pode ser feita até na véspera da viagem. Mesmo que alguém diga que pode ser feito no mesmo dia, existem algumas exigências de tempo para que tudo esteja regulamentado, como por exemplo, o envio da apólice na língua estrangeira e a emissão do voucher e até mesmo alguma eventual alteração.

Para viagens ao exterior, também é interessante acompanhar a cotação da moeda no momento da contratação, pois os valores calculados acompanham as cotações das moedas estrangeiras do seu destino para gerar o valor cobrado pelo seguro (prêmio do seguro).

Quais as coberturas do Seguro Viagem?

Estão cobertos basicamente atendimento médico de urgência e emergência, morte acidental e invalidez por acidente, porém as seguradoras disponibilizam diversas garantias ao usuário como por exemplo, o extravio de bagagens, cancelamento da viagem e mais.

Estão cobertos basicamente atendimento médico de urgência e emergência, morte acidental e invalidez por acidente, porém as seguradoras disponibilizam diversas garantias ao usuário como por exemplo, o extravio de bagagens, cancelamento da viagem e mais.

Em um seguro intermediário, estão disponíveis as seguintes coberturas:

• Despesas médicas hospitalares e odontológicas em viagem ao exterior
• Prorrogação de estada
• Hospedagem de acompanhante
• Retorno de acompanhante
• Invalidez permanente total ou parcial por acidente em viagem
• Cancelamento de viagem
• Acompanhante em caso de hospitalização prolongada
• Retorno do segurado
• Interrupção de viagem
• Despesas farmacêuticas
• Despesas jurídicas para viagem internacional
• Funeral
• Morte acidental em viagem
• Extravio de bagagem
• Regresso sanitário
• Retorno de menores
• Traslado médico
• Traslado de corpo
• Orientação em caso de perda de documentos
• Concierge
• Transmissão de mensagens urgentes
• Localização de bagagem

​​​​​​​Além da possibilidade de excluir ou incluir outras coberturas que mais se adequem ao perfil do cliente.

Todas as regras estabelecidas para cada cobertura estão devidamente definidas nas Condições Gerais de seu seguro.

O que levar na viagem para comprovar o Seguro?

Tenha em mãos o contrato do seguro (apólice) em língua estrangeira (em viagens internacionais). Ele deverá ser exigido na imigração do seu país de destino, assim como nas situações de emergência para entrar em contato com a companhia. Deixe uma cópia a um responsável no Brasil e com acompanhante(s) de viagem.

Guarde os números da apólice e telefones de contato e atendimento.

Como acionar o Seguro Viagem em caso de emergência?

Assegure-se de ter sempre os números de contato da seguradora de forma acessível, tenha também os contatos do responsável no Brasil e do corretor de seguros.

A melhor forma de entrar em contato é pelo telefone da seguradora. Explique sua situação e aguarde as instruções.

Caso esteja segurado pelo cartão de crédito, antes de viajar, ligue na operadora e solicite os números de contato direto e anote em lugar acessível.

Como ocorre o atendimento do Seguro?

No caso de Assistência de Viagem, em sua grande maioria, o atendimento será na sua língua. A seguradora lhe encaminhará um médico ou lhe indicará um hospital onde possa ser atendido (esses te atenderão na língua nativa do país que está visitando).

Se estiver impossibilitado de contatar sua seguradora, tenha certeza de entrar em contato assim que estiver em condições ou peça para que alguém faça contato em seu lugar. Forneça imediatamente as informações do seu seguro onde estiver sendo atendido. Mas lembre-se, quanto mais cedo comunicar à seguradora melhor.

No Seguro Viagem, você poderá escolher o local de atendimento. Como essa modalidade funciona na base de reembolso, você deverá pagar as despesas, portanto, não se esqueça de pedir todos os comprovantes.

O que fazer se tiver problemas com o Seguro?

Em primeiro lugar, tente resolver diretamente com a seguradora garantidora da sua apólice. Tenha em mãos todos os documentos necessários para agilizar seu atendimento, encaminhe cópias ao responsável no Brasil ou seu corretor para um suporte auxiliar. Sites como o Reclame Aqui são ótimas ferramentas de auxílio.

No Brasil, existem agências a quem pode recorrer. A SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) é o órgão regulador e o responsável por fixar as diretrizes e normas é o CNSP (Conselho Nacional de Seguros Privados).

Para seguros contratados fora do Brasil, procure as agências responsáveis da localidade.

Cotação online Sul America aqui.

Cotação online Porto Seguro aqui.